Estructuras Jerárquicas Tradicionales Vs. Trabajo en Equipo: Una visión diferente

Estructuras Jerárquicas Tradicionales Vs. Trabajo en Equipo: Una visión diferente

Introducción

En un mundo empresarial cada vez más competitivo y en constante evolución, la agilidad se ha convertido en un elemento crucial para el éxito de las organizaciones. La metodología ágil, que solía ser sinónimo de startups y empresas tecnológicas, ahora se está extendiendo a empresas de todos los tamaños, incluyendo gigantes corporativos. En este artículo, exploraremos cómo las empresas líderes, como Amazon y Fidelity PI(Gestora de fondos de inversión en USA), están adoptando equipos ágiles en lugar de estructuras jerárquicas tradicionales, y cómo esta transformación está impulsando la innovación, la eficiencia y la competitividad.

1. Equipos Ágiles en Empresas Digitales

La revolución ágil ha llegado a las empresas digitales, y muchas de ellas han optado por operar con solo 3 o 4 capas organizativas. A pesar de su tamaño, Amazon, por ejemplo, mantiene tan solo 3 capas bajo el nivel ejecutivo en departamentos críticos de su negocio. En estas áreas, la innovación para los clientes es fundamental, y los equipos ágiles son los encargados de liderar el camino. Esta tendencia demuestra que incluso en organizaciones gigantes, como Amazon, se valora más la agilidad y la capacidad de respuesta que las estructuras jerárquicas de múltiples niveles.

2. Implementación de Metodología Ágil en Fidelity PI

Fidelity PI una empresa netamente tradicional, con más de un billón de dólares en activos, es un excelente ejemplo de una organización que ha experimentado y abrazado una estructura basada en equipos ágiles. Al expandirse hacia una estructura más integrada, adoptaron los principios y lenguaje de la metodología ágil. Organizaron el trabajo en "dominios", áreas que se centran en objetivos estratégicos específicos. Por ejemplo, la "Gestión de patrimonio" y la "Planificación digital" se convirtieron en dominios independientes. Cada dominio se divide en "tribus" que se centran en metas dentro del dominio. Las tribus, a su vez, descomponen el trabajo en cuestiones o problemas específicos que deben resolverse. Aquí es donde entran en juego los equipos integrados, también conocidos como "escuadrones", compuestos por 10 a 15 personas. La "Gestión de patrimonio" tiene alrededor de 60 de estos equipos.

3. Menos Capas Organizativas, Más Autonomía

El éxito de la implementación de equipos ágiles se debe en gran medida a la capacidad de las personas en estos equipos para trabajar con dedicación, integración y autonomía. La estructura ágil permite que los equipos encuentren soluciones a los problemas o tareas asignadas, desde la concepción inicial hasta la entrega. Además, muchas empresas, incluida Fidelity, han rediseñado sus espacios de trabajo para fomentar la colaboración. Los espacios abiertos con mesas altas y bajas han reemplazado a los cubículos, creando un entorno atractivo para los empleados de todas las edades.

4. Tecnología y Transparencia

La tecnología desempeña un papel crucial en la coordinación y el control en organizaciones con equipos ágiles. En Fidelity PI, se creó un "Sensors Dashboard" que mide las actividades en tiempo real en toda la organización. Esto asegura que la información esté disponible para todos los equipos y permite un seguimiento constante del progreso. Para la gestión de proyectos y equipos ágiles, la aplicación de software de terceros Jira es una herramienta popular. Facilita el seguimiento de la información de abajo hacia arriba y permite que los equipos tomen la iniciativa para abordar los problemas pendientes. Otra herramienta, Jira Align (anteriormente AgileCraft), ayuda a los líderes de alto nivel a centralizar y vincular la planificación con la ejecución en toda la organización.

5. Scrum: Facilitando la Metodología Ágil

Dentro de la metodología ágil, Scrum desempeña un papel crucial. Los Scrum masters, expertos en Scrum, facilitan los stand-ups diarios, reuniones de 15 minutos tan breves que no se necesitan sillas. No son líderes de proyectos en el sentido tradicional. En cambio, su función principal es ayudar a los escuadrones a alinearse con el objetivo y el tiempo, a identificar dependencias, eliminar obstáculos para el progreso y mantener el rumbo.

Un grupo de entrenadores en Scrum trabaja con los líderes de las tribus para garantizar que su trabajo se una de manera efectiva para apoyar los objetivos de nivel superior. Son expertos en implementar proyectos ágiles y brindan entrenamiento continuo a las tribus. A medida que maduran las nuevas habilidades, estos entrenadores ayudan a los líderes y equipos a aprovechar los beneficios de la metodología ágil de formas más sofisticadas.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Pregunta 1: ¿Cómo ha influido la metodología ágil en la cultura organizativa de empresas como Fidelity PI?

Respuesta: La metodología ágil ha fomentado una cultura de colaboración, empoderamiento y velocidad en Fidelity PI. La interacción constante y la toma de decisiones a nivel de equipo han transformado la forma en que la organización aborda los desafíos y oportunidades.

Pregunta 2: ¿Cuál es el papel de la tecnología en la implementación de equipos ágiles?

Respuesta: La tecnología es fundamental para crear transparencia en toda la organización y facilitar la coordinación de equipos ágiles. Las herramientas como Jira y Jira Align permiten un seguimiento en tiempo real y una gestión eficiente de proyectos.

Pregunta 3: ¿Cuáles son los beneficios más destacados de la adopción de equipos ágiles en grandes organizaciones?

Respuesta: Los beneficios incluyen un aumento significativo en la velocidad de ejecución, una mayor innovación, una cultura organizativa más ágil y una mejor coordinación entre equipos y departamentos.

Conclusión: La Transformación Continúa

• En resumen, la adopción de equipos ágiles en lugar de estructuras jerárquicas tradicionales está cambiando fundamentalmente la forma en que las empresas operan en la era digital. Esta tendencia ha demostrado ser efectiva tanto en startups como en organizaciones gigantes. La agilidad, la colaboración y la tecnología son claves para el éxito en un mundo empresarial en constante cambio. Las capas jerárquicas se están reduciendo, la innovación está floreciendo y la eficiencia está en alza. Las empresas, independientemente de su tamaño, pueden adoptar este enfoque ágil y competir en la era digital. La transformación empresarial continúa y, sin duda, veremos más compañías siguiendo el ejemplo de Amazon y Fidelity PI en los próximos años.

• Es evidente que, en la era de la digitalización, las estructuras jerárquicas tradicionales están siendo reemplazadas por metodologías más ágiles y colaborativas. Amazon y Fidelity PI son ejemplos de cómo las empresas pueden adoptar este enfoque y cosechar los beneficios de la agilidad, la velocidad y la innovación. La tecnología desempeña un papel crucial al proporcionar transparencia y coordinación, y herramientas como Jira y Jira Align se han convertido en aliados poderosos en la gestión de equipos ágiles. Además, la metodología Scrum y los entrenadores ágiles son recursos esenciales para garantizar que los equipos trabajen juntos de manera efectiva.

• La transformación empresarial no se detiene aquí. A medida que más organizaciones adoptan esta filosofía ágil, es probable que veamos un cambio profundo en la cultura corporativa y en la forma en que se gestionan los proyectos. La colaboración y la autonomía se están convirtiendo en la norma, y la innovación florece en este entorno. En última instancia, la adopción de equipos y metodologías ágiles es un paso crucial para mantenerse competitivo en la era digital en constante evolución. La estructura jerárquica tradicional está evolucionando hacia una organización más plana y ágil, y aquellos que se adapten a este cambio serán los líderes del futuro. - Basado del libro: Repensar la ventaja competitiva de Ram Charan.

Autor: Jorge Vizueta

PMP® | AIA Initiative Founder | PNUD Accredited Consultant | University Lecturer